LIBRO DE RECLAMACIONES
De acuerdo a los establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor TEFI HOME S.R.L con RUC 20609041146, cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.
En el siguiente formato usted puede ingresar alguna insatisfacción que tenga. Nuestro procedimiento es el siguiente.
Al proceder con el reclamo de forma virtual, contamos con 7 días hábiles para poder responder su ingreso, en caso sea por cambio de color de algún producto, fallas en la tela o error en tamaño, puede contactarse directamente por los canales que tenemos vigentes dentro de las primeras 24 horas, luego de recibir su o sus productos (Redes sociales, celular, WhatsApp, Mail y la bandeja de información en nuestra web), en caso sea por insatisfacción en atención, servicio de pago entre otros similares, puede realizar el reclamo por nuestro libro virtual.
Al ingresar sus datos en el Libro de Reclamaciones usted está aceptando el tratamiento de sus datos personales para la solución de su reclamo.